今年“五一”节是博物馆、纪念馆免费开放后迎来的又一个高峰期，周邓纪念馆内人头攒动

，然而却秩序井然，领票处、展馆外人们自觉排队，展厅内观众有序参观。

免费开放后，观众成分变复杂了，在展厅内大声喧哗、随地扔垃圾等不文明的现象经常发生

。面对这种情况，纪念馆从自我做起，注重以良好的服务、文明的环境和文化氛围不断引导和影响观众，使有意“看热闹”的人群变成“遵守文明”观众，文明现象处处发生。

在二楼周恩来总理蜡像前，一个护栏被观众碰倒了，另一位观众边扶起边提醒大家说：“往

后站”；一个小男孩在展厅中跑动，被母亲拉住轻“嘘”一声，孩子跟在了母亲身后；一对情侣在馆外旁若无人的亲热打逗，然而来到周恩来邓颖超雕像前被磅礴大气所吸引，不但停止了打逗，还认真听讲解，认真看展览，在观看《永恒的怀念》时，热泪潸潸。